Jakarta, Ruangenergi.com – Direktur Eksekutif Energy Watch, Mamit Setiawan mengapresiasi langkah PT PLN (Persero) mengembangkan kembali aplikasi layanan yang sudah ada sebelumnya yaitu PLN Mobile. Apalagi di tengah pandemi Covid-19 yang sampai saat ini masih berlangsung dimana semua dianjurkan untuk membatasi interaksi dengan orang lain.
“Era digitalisasi seperti sekarang ini telah menggeser pola kebiasaan masyarakat dalam mendapatkan kemudahan berbagai produk layanan, demikian pula yang terjadi pada layanan kelistrikan apalagi di tengah pandemi seperti saat ini,” kata Mamit di Jakarta, Minggu (27/12/2020).
“Saya juga sudah mencoba aplikasi PLN Mobile. Dan salah satu fitur yang saya gunakan adalah catat meter, tinggal memfoto ampere meternya, diisi kembali angkanya langsung kita kirimkan,” tambah dia.
Menurut Mamit, fitur ini sangat membantu karena konsumen sendiri yang mengirimkan gambar-gambar meter pemakaiannya ke PLN secara mandiri.
“Semoga dengan adanya fitur ini persoalan salah catat meter yang sempat ramai kemarin-kemarin bisa teratasi,” harapnya.
Selain fitur catat meter, kata dia, dalam aplikasi mobile PLN, sejumlah fitur lain juga disiapkan BUMN kelistrikan ini. Diantaranya fitur untuk melakukan pengaduan atau keluhan secara langsung di aplikasi dengan mudah dan cepat, serta melakukan permohonan Pasang Listrik (Pasang Baru maupun Tambah Daya).
“Pelanggan juga bisa melakukan pembayaran rekening listrik atau pembelian voucher token listrik, bisa mengklaim Token Gratis untuk pelanggan R1/450VA, R1/900VA, B1/450VA, dan I1/450VA serta melihat historis rekening atau pembelian voucher listrik dan berbagai fitur lainnya,” papar Mamit.
Untyk itu, ia mengimbau kepada para konsumen untuk mencoba aplikasi mobile PLN ini karena akan sangat membantu.
“Sepertinya banyak fitur lain yang mesti kita coba, karena fitur-fitur yang ada di aplikasi ini sangat membantu dan memanjakan kita sebagai konsumen. Ayo sobat energi, gunakan aplikasi ini sebaik-baiknya agar sebagai konsumen kita tenang dan PLN sebagai penyedia jasa juga bisa senang,” pungkasnya.(SF)
