Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Jajaran manajemen PLN UP3 Pondok Gede gelar kejutan tok tok wow
Ruang Energi.Com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang diperingati pada tanggal 4 September, PT PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pondok Gede datangi pelanggan terbaik. Kegiatan tersebut bertajuk Tok Tok Wow, dimana program ini adalah bentuk apresiasi kejutan PLN UP3 Pondok Gede kepada pelanggan yang senantiasa membayar tagihan listrik tepat waktu atau tidak menunggak selama kurun waktu Januari – Juli 2022.
Manajer UP3 Pondok Gede Meyrina P Turambi menjelaskan, dalam kunjungan ini PLN ingin mendengarkan langsung keluhan pelanggan. Kemudian mengapresiasi para pelanggan yang selama ini telah menggunakan layanan PLN. Berinteraksi langsung dengan pelanggan di rumahnya, tentu menjadi salah satu cara PLN untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan.
“Agenda Tok Tok Wow ini kami berikan kepada pelanggan untuk tarif rumah tangga. Jadi, kami ajukan pelanggan yang bayarnya tepat waktu terhitung mulai bulan januari sampai bulan Juli 2022. Dalam kunjungan Tok-tok Wow ini kita berikan kejutan sebagai bentuk apresiasi sekaligus ucapan terima kasih kepada pelanggan” ujar Meyrina P Turambi di Bekasi, Kamis (1/9/2022).
Selain melakukan kejutan, tidak lupa kami melakukan edukasi terkait PLN mobile. Hal ini sejalan dengan transformasi PLN yang tengah menitikberatkan customer focus melalui customer experience salah satunya dengan layanan PLN Mobile. Aplikasi PLN Mobile memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk menikmati berbagi layanan kelistrikan dengan cepat dan mudah.
“Apapun kebutuhan kelistrikan, semua dapat diakses melalui PLN Mobile, dari mulai pengaduan, tambah daya, pasang baru, cek historis tagihan hingga pembayaran listrik semua bisa dilakukan dalam satu genggaman,” tutup Meyrina P Turambi.
