Ciputat, ruangenergi.com – PT. PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ciputat melakukan sosialisasi mengenai Aplikasi khusus untuk pelanggan premium di Hotel Park 5, Tangerang Selatan (21/5/22).
Sosialisasi tersebut diperlukan agar pelanggan premium mengetahui aplikasi tersebut yaitu PLN Priority dan diharapkan pelanggan dapat memberi masukan mengenai pengembangan Aplikasi PLN Priority tersebut.
PLN Priority merupakan suatu inovasi yang berfungsi untuk meningkatkan penjualan Layanan Premium dan memberikan infrastruktur ekstra layanan secara digital. PLN Priority hadir sebagai wujud layanan eksklusif berbasis mobile apps yang memberikan solusi bagi para pengguna terkait layanan premium. Hadirnya aplikasi ini menjadi wujud Transformasi PLN yaitu Customer Focused.
PLN Priority terdiri dari 3 fitur utama yaitu fitur produk yang meliputi layanan extra meliputi Layanan Diamond, Pesta, DRUPS, RUPS, UPS, dan Captive Power. Lalu, fitur history dimana pelanggan dapat melihat history pemakaian listrik selama sebulan secara real time dan bisa mengunduh invoice secara mandiri. Lalu, fitur profile yang menjadi jendela bagi Account Executive mendapatkan database secara hybrid terinterkoneksi dengan aplikasi AP2T. Kedepannya sistem ini menjadi langkah awal Big Data di PLN khusus Layanan Premium.
