Jakarta,ruangenergi.com-PT Pertamina (Persero) meraih 10 penghargaan di tahun kedua keikutsertaannya dalam ajang Contact Center World – Asia Pacific Award 2021.
Sepuluh penghargaan yang terbagi dalam beberapa kategori tersebut diraih atas kinerja pelayanan Pertamina Call Center 135 (PCC 135) yang dinilai unggul dalam melayani kebutuhan masyarakat.
Penghargaan yang berhasil diraih terdiri dari 8 penghargaan Gold untuk kategori :
– Best Organizational Customer Experience
– Best Contact Center
– Best Public Services
– Best Contact Center Operational Manager
– Best Customer Service Professional
– Best Customer Loyalty Program
– Best Use of Self Service Technology, dan
– Best Use of Social Media in The Contact Center.
Sementara PCC 135 juga meraih satu penghargaan runner up pada kategori Best Partnership serta penghargaan Dream Team Award. Prestasi tersebut merupakan bentuk komitmen kami untuk terus memberikan layanan yang terbaik kepada seluruh masyarakat Indonesia yang selama ini telah menjadi pelanggan setia produk-produk berkualitas dari Pertamina.
Seperti diketahui, PCC 135 adalah layanan yang disediakan Pertamina untuk siapa saja yang membutuhkan informasi terkait layanan dan produk retail.
Artinya, lewat PCC 135 kamu bisa memperoleh informasi mengenai produk BBM, LPG & Pelumas, melayani masukan masyarakat mengenai pelayanan SPBU dan channel pemasaran produk Pertamina lainnya seperti Agen & Pangkalan LPG dan Outlet pelumas. Tidak hanya itu, informasi mengenai program – program promosi Pertamina seperti Loyalty Program My Pertamina, Program Promo Produk serta Program Berkah Energi Pertamina yang sekarang masih berjalan dapat ditanyakan melalui Call Center 135
